LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

soul777 প্ল্যাটফর্মে আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন তা আমরা গোপন এবং সুরক্ষিত রাখি। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেমিং কার্যকলাপ শুধুমাত্র...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় নাস্থানীয় পেমেন্ট রেল সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষিতআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা মুছে ফেলা
soul777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানাতে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনি আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে অথবা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে। আমরা আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্মান করি এবং দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পেজের ভেতরে লাইভ চ্যাট বাটন খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ, ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করবেন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করবেন।

ইমেইল টিকেট

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে ইমেইল টিকেট তৈরি করুন। আপনার অনুরোধের বিস্তারিত লিখুন এবং আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর যাচাই করে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস দেব বা প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা কন্ট্রোল প্যানেল রয়েছে যেখানে আপনি নিজেই আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করতে পারেন। ডেটা ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট ডিলিট অপশন সেখানেই পাবেন এবং এক ক্লিকে অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।

স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা নীতি আপডেট এবং প্রয়োগ করি

soul777 এর গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে রাখার জন্য ডিজাইন করা। আমরা প্রতিটি পরিবর্তন আপনাকে জানাই এবং নতুন ডেটা ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নিই। আপনার তথ্য কোথায়...

নীতি পরিবর্তন ঘোষণা

গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং আপনাকে নতুন শর্তাবলী পড়ার সুযোগ দিই। আপনি সম্মত...

ডেটা অ্যাক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি লগ রয়েছে যেখানে দেখতে পারবেন কখন, কোন ডিভাইস থেকে এবং কোন আইপি অ্যাড্রেস থেকে আপনার তথ্য...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার সব সংবেদনশীল তথ্য ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আলাদা সিকিউর সার্ভারে...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ম

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডার যারা সার্ভিস...

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়...

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দের সেটিংস সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে...

নীতি তুলনা

অন্যান্য নীতিমালার সাথে এই পেজের সংযোগ

soul777 এর সব আইনি নীতিমালা একসাথে কাজ করে আপনার অধিকার এবং আমাদের সেবার শর্তাবলী স্পষ্ট করতে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে, আর অন্যান্য নীতি পেজ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, পেমেন্ট এবং...

01

শর্তাবলী পেজ

সার্ভিস ব্যবহারের নিয়ম, অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা এবং লবিতে অ্যাক্সেস সীমা সেখানে লেখা আছে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার নিয়ে কথা বলে।

02

পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া, bKash Nagad Rocket লেনদেন সীমা এবং যাচাইকরণ ধাপ সেখানে ব্যাখ্যা করা আছে, আর এই পেজ সেই লেনদেন ডেটার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে।

03

দায়বদ্ধতা সীমা

প্ল্যাটফর্মের দায় এবং ব্যবহারকারীর দায়িত্ব আলাদা পেজে বর্ণিত আছে, যেখানে এই নীতি শুধু ডেটা হ্যান্ডলিং সীমা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণের অধিকার জানায়।

04

অ্যান্টি মানি লন্ডারিং

লেনদেন যাচাই এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণ পদ্ধতি সেই নীতিতে লেখা, আর এই গোপনীয়তা পেজ সেই যাচাই প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্যের সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি দেয়।

05

কুকি পলিসি

কোন ধরনের কুকি আমরা ব্যবহার করি এবং কেন সেটা সেখানে বিস্তারিত আছে, আর এই পেজ সেই কুকি ডেটার সাথে আপনার অন্যান্য তথ্যের সংযোগ এবং সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে।

06

বিরোধ নিষ্পত্তি

আপনার এবং soul777 এর মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব সমাধানের পদ্ধতি সেই পেজে আছে, যেখানে এই নীতি সেই প্রক্রিয়ায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার প্রতিশ্রুতি দেয়।

07

নীতি আপডেট ইতিহাস

সব নীতি পেজের শেষ আপডেটের তারিখ এবং পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ দেখতে পারবেন, যাতে আপনি জানতে পারেন কখন গোপনীয়তা বা অন্যান্য শর্তাবলী সংশোধিত হয়েছে।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

আপনার অভিজ্ঞতার মূল উপাদান যা গোপনীয়তা নীতির সাথে সংযুক্ত

soul777 এর যেসব ফিচার আপনি প্রতিদিন ব্যবহার করেন সেগুলো ডিজাইন করা হয়েছে আপনার তথ্য সুরক্ষা মাথায় রেখে। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে গেম সেশন এবং পেমেন্ট প্রসেস পর্যন্ত...

মোবাইল অ্যাক্সেস আপনি মোবাইল ব্রাউজার থেকে soul777 খুললে আপনার লগইন তথ্য ডিভাইসে...
লাইভ গেম স্ট্রিমিং লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে যোগ দেওয়ার সময় আপনার ব্যবহারকারী আইডি গেম...
স্লট ইতিহাস আপনার স্লট গেম সেশন এবং ফলাফল আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে সংরক্ষিত...
অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রথমবার উইথড্র করার আগে আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং নাম...
লেনদেন সতর্কতা প্রতিবার bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করলে...
সেশন টাইমআউট আপনি soul777 এ নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর অটোমেটিক লগআউট...

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, বয়স যাচাই তথ্য, bKash Nagad Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই ডেটা ব্যবহার করে আপনার সেবা উন্নত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করি যারা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই শেয়ারিং হয় এবং আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে কখনো দিই না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেটা এক্সপোর্ট অপশন আছে যেখানে আপনি আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম কার্যকলাপ ডাউনলোড করতে পারবেন। অনুরোধের পর আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল প্রস্তুত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্টে ডাউনলোড লিংক পাঠাই যাতে আপনি নিজের রেকর্ড রিভিউ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি যাতে আপনার সেবা নিরবচ্ছিন্ন থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা লেনদেন এবং যাচাই রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী তিন বছর রাখি এবং বাকি তথ্য আপনার অনুরোধে অবিলম্বে মুছে ফেলি। সব ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে পাঠাতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র soul777 প্ল্যাটফর্মের ভেতরে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করি যাতে আপনার পছন্দ অনুযায়ী লবি কাস্টমাইজ করতে পারি এবং আপনার সেশন সংরক্ষণ করতে পারি। আমরা বাইরের ওয়েবসাইট বা আপনার অন্যান্য অনলাইন কার্যকলাপ মনিটর করি না এবং ক্রস সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না যা আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘন করতে পারে।

যদি আমরা অস্বাভাবিক লগইন কার্যকলাপ শনাক্ত করি তাহলে অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে দিই এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে সতর্কতা পাঠাই। আপনি নিজে যাচাই করার পরেই অ্যাকাউন্ট আনলক হয় এবং আমরা আপনাকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে বলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই সুরক্ষা পদক্ষেপ প্রয়োগ করি।

যখন আমরা এই নীতি আপডেট করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিফিকেশন দেখাবে এবং আপনার মোবাইল নম্বরে মেসেজ পাঠাবো যাতে আপনি নতুন শর্তাবলী পড়তে পারেন। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা কমপক্ষে সাত দিন সময় দিই যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন এবং প্রয়োজনে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ পরিবর্তন করতে পারেন।